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Pesquisa de Satisfação
Escritórios Credenciados OnilX
1. Experiência no Escritório
1.0. Qual seu escritório?
Selecione um escritório
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1.1. Como você avalia o atendimento recebido no escritório da OnilX?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
1.2. Como você avalia seu relacionamento com seu assessor OnilX?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
1.3. Como você avalia o conhecimento técnico do assessor da OnilX?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
1.4. Como você avalia a disponibilidade e prontidão dos assessores da OnilX em atender às suas necessidades?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
1.5. O assessor demonstrou conhecimento e competência em sua área?
Sim, totalmente
Sim, de certa forma
Não muito
Não, de forma alguma
1.6. O assessor foi claro e eficaz na comunicação das informações?
Sim, muito claro
Sim, razoavelmente claro
Não muito claro
Não, nada claro
Próximo
2. Experiência nas Redes Sociais
2.1. Você acompanha a OnilX nas redes sociais?
Sim
Não
2.2. Como você avalia o conteúdo publicado nas nossas redes sociais?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
2.3. O quanto as nossas redes sociais impactaram na sua decisão de se tornar nosso cliente?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
2.4. Quanto você utiliza nossas redes sociais como um canal para ver conteúdos e notícias relacionados ao mundo dos investimentos?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
2.5. Você acompanha as Redes sociais do escritório da sua região?
Sim
Não
Voltar
Próximo
3. Experiência em Eventos
3.1. Você já participou de algum OnilTalks?
Sim
Não
3.2. Se sim, como você avalia a sua experiência no OnilTalks?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
3.3. O quanto a sua participação no OnilTalks impactou na sua decisão de se tornar nosso cliente?
Muito impactou
Impactou
Pouco impactou
Não impactou
3.4. Você já viu a OnilX em outros eventos? Se sim, quais?
Sim
Não
Quais eventos?
Voltar
Próximo
4. Outras Experiências e Impactos
4.1. Como você avalia a comunicação e clareza das informações fornecidas pela OnilX?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
4.2. O quanto você se sente informado e atualizado sobre os serviços e notícias da OnilX?
Totalmente informado
Bem informado
Pouco informado
Nada informado
4.3. Como você avaliaria a sua experiência geral com a empresa?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
Péssima
Voltar
Próximo
5. Recomendações e Comentários
5.1. Quais áreas você acredita que a OnilX poderia melhorar?
5.2. Quanto você recomendaria a OnilX para amigos e familiares?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5.3. Algum comentário adicional ou sugestão para melhorar nossos serviços?
Voltar
Próximo
6. Experiência com Serviços Digitais
6.1. Como você avalia a facilidade de uso da plataforma digital da OnilX (site/app)?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
6.2. O quanto você se sente seguro durante o uso da Plataforma/Site?
Muito seguro
Seguro
Pouco seguro
Nada seguro
6.3. Como você avalia a agilidade e eficiência dos processos digitais (cadastro, investimentos, consultas) da OnilX?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
6.4. Para você, quais palavras descrevem a OnilX? (Escolha 3)
Transparência
Agilidade
Rentabilidade
Relacionamento
Informação
Experiência
Inovação
Confiança
Personalização
Futuro
Planejamento
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